Käyttöehdot
Käyttö- ja varausehdot
Päivitetty 2.11.2026
Näitä ehtoja sovelletaan Malakai Ravintolan pöytävarauksiin, lahjakortteihin ja malakairavintola.fi-sivuston käyttöön. Tekemällä varauksen tai ostamalla lahjakortin hyväksyt nämä ehdot.
1. Yhteystiedot
Malakai Ravintola
Tampereentie 414, 33880 Lempäälä
Puhelin 045 353 7000
Sähköposti [email protected]
2. Pöytävaraukset
- Vahvistus: verkossa tehty varaus on voimassa, kun olemme vahvistaneet sen sähköpostilla tai puhelimitse. Jos et saa vahvistusta, soita meille.
- Pöydän pitoaika: pidämme pöytää varattuna 15 minuuttia varatusta ajasta. Jos myöhästyt, ilmoitathan siitä puhelimitse.
- Muutokset ja peruutukset: ilmoita muutoksista tai peruutuksesta mahdollisimman pian, viimeistään 2 tuntia ennen varattua aikaa.
- Ryhmät (10 henkilöä tai enemmän): peruutus tai henkilömäärän muutos viimeistään 24 tuntia ennen varattua aikaa.
- Pikkujoulut ja muut tilaisuudet: sovitaan erikseen. Tilaisuuksien hinnat, menut ja mahdolliset peruutusehdot vahvistetaan tarjouksessa.
- Varaus ei maksa mitään. Pidätämme oikeuden perua varauksen, jos ravintola joutuu poikkeuksellisesti sulkemaan ovensa. Ilmoitamme tästä aina mahdollisimman pian.
3. Lahjakortit
- Osto: lahjakortteja myydään vain paikan päällä ravintolan kassalla. Summan voi valita vapaasti, vähintään 20 €.
- Voimassaolo: lahjakortti on voimassa 6 kuukautta ostopäivästä. Voimassaoloaika on merkitty korttiin. Vanhentunutta korttia ei hyväksytä eikä hyvitetä.
- Käyttö: lahjakortilla voi maksaa ruokaa ja juomaa ravintolassa paikan päällä. Se ei käy maksuksi kotiinkuljetus- tai verkkotilauksissa eikä uusien lahjakorttien ostossa.
- Arvo: lahjakorttia ei voi vaihtaa rahaksi. Jos ostos jää kortin arvoa pienemmäksi, erotusta ei makseta takaisin. Jos ostos ylittää kortin arvon, erotus maksetaan muulla maksutavalla.
- Kadonnut kortti: lahjakortti on haltijavelkakirja. Kadonnutta tai varastettua korttia ei korvata.
- Korttia ei voi käyttää, jos se on vahingoittunut niin, ettei kortin numeroa tai arvoa voi lukea. Kortin aitous tarkistetaan myyntikirjanpidostamme.
4. Kotiintilaukset
Verkkotilaukset tehdään erillisen tilauspalvelun kautta. Tilauksiin, maksuihin ja toimitukseen sovelletaan kyseisen palvelun omia ehtoja. Tilaukseen liittyvissä ongelmissa voit olla yhteydessä myös suoraan meihin.
5. Allergiat ja erityisruokavaliot
Kerro allergioista ja erityisruokavalioista henkilökunnalle ennen tilaamista tai varauksen lisätiedoissa. Kerromme mielellämme annosten ainesosista. Käsittelemme keittiössä monia allergeeneja, joten emme voi täysin taata, ettei annoksissa ole jäämiä.
6. Sivuston käyttö
- Sivuston tekstit, kuvat ja videot kuuluvat Malakai Ravintolalle. Niitä ei saa kopioida kaupalliseen käyttöön ilman lupaa.
- Pyrimme pitämään ruokalistan, hinnat ja aukioloajat ajan tasalla. Poikkeuksista ilmoitamme sivustolla ja somessa.
- Henkilötietojen käsittelystä kerromme tietosuojaselosteessa.
7. Ehtojen muutokset
Voimme päivittää näitä ehtoja. Voimassa oleva versio on aina tällä sivulla. Ennen muutosta tehtyihin varauksiin ja ostettuihin lahjakortteihin sovelletaan niiden tekohetkellä voimassa olleita ehtoja.